Info

UNION FIVE

Union Five är en specialiserad affärskedja för kläd-, skateboard och snowboardsektorn. Det finns för tillfället tre stycken försäljningskanaler, av vilka en fungerar som nätaffär.

En av våra affärer är belägen i Forum köpcentrum i Helsingfors, vilket är helt i stadens kärncentrum. Vår andra butiker hittas i köpcentret Ideapark i Lembois. Union Fives nätaffär fungerar som en separat enhet i Järvenpää, där den även har ett eget lager.

Obs! Eftersom nätbutikens lager är helt separat från affärernas produktsortiment kan vi inte garantera att alla produkter hittas i alla våra försäljningskanaler.

Beställningsanvisningar

Du kan samla produkter till din varukorg genom att trycka på Lägg till i varukorg knappen som är belägen under produkten du vill köpa. Då du samlat ihop de produkterna du vill ha så väljer du betalningssätt, godkänner beställningsvillkoren, förflyttar dig till beställningsblanketten, fyller omsorgsfullt i blanketten och slutligen skickar den iväg. Du får omedelbart en bekräftelse för beställningen till den angivna e-post adressen. Utan e-post adress kan du inte göra en beställning.

I problemfall kan du kontakta oss via e-post till adressen verkkokauppa@unionfive.fi, eller genom att ringa oss på numret (+358)10 425 7306.

Betalningssätt

Paytrail

Man betalar i realtid med nätbankskoder or kreditkorts.

Betalningsförmedlare

Betalningsförmedlingstjänsten utförs och som leverantör står Paytrail Oyj(2122839-7) i samarbete med banker och kreditinstitut. Betalningar med Visa Electron eller MasterCard-kort syns Paytrail Oyj som mottagare i korträkningen och även förmedlar betalningen till köpmannen. Paytrail Oyj har verksamhetstillstånd för betalningsinstitut beviljat av Finansinspektionen. Vid klagomål ber vi er i första hand vara i kontakt med nätbutiken.

Paytrail Oyj, FO-nummer 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Telefon: +358 207 181830

Nätbanker

Vid betalningar via nätbanker genomför Paytrail Oyj (2122839-7) betalningsförmedlingstjänsten i samarbete med banker och kreditinstitut i Finland. För konsumenten fungerar tjänsten exakt på samma sätt som vid traditionell e- betalning.

Klarna Faktura - 14 dagars betalningstid (Endast för finländare och på finska)

Man betalar vid mottagning av paketet med kontanter, bank- eller kreditkort.

Klarna Konto - 8,95 € / mån (Endast för finländare och på finska)

Man faktureras i samband med mottagningen av beställningen. Betalningstiden är 14 dagar. Detta betalningssätt kan inte användas om du är under 18 år.

Postförskott (Endast i Finland)

Man betalar vid mottagning av paketet med kontanter, bank- eller kreditkort.

Bussförskott (Endast i Finland)

Man betalar vid mottagning av paketet med kontanter, bank- eller kreditkort.

Betalning vid hämtning (Endast i Finland)

Man betalar då man hämtar beställningen i kassan.

Leveranssätt

Post i Finland (Postipaketti 16):

Beställningen är framme på närmaste postkontor för att skickas vidare nästa arbetsdag innan klockan 16.00. Paketet kan hämtas från posten i utbyte mot ankomstanmälningen eller beställningskoden. Ankomstanmälningen skickas via SMS eller beställ till kundens beställningsadress då paketet anlänt på ortens postkontor. Vi skickar beställningskoden till kundens anmälda e-postadress då beställningen är behandlad.

Post i Andra länder:

Postens grundutdelning utförs vardagar före klockan 16 (må–fr). Paketen kommer att levereras av Finland Posten.

SmartPOST Automat (Endast i Finland):

Beställningen är framme på den valda orten för att skickas vidare nästa arbetsdag innan klockan 16.00. Paketet kan hämtas från SmartPOST – paketautomat genom användning av skåpkoden, som skickas till kunden som textmeddelande då paketet anlänt. Om man valt postförskott som betalningssätt, utför man betalningen vid paketautomaten då beställningen hämtas.

Matkahuolto (Närpaket) (Endast i Finland):

Paketet transporteras till det paketserviceställe som ligger närmast mottagarens adress eller som avsändaren valt inom 1-3 vardagar. Mottagaren får ett ankomstavi per sms när paketet kan avhämtas. Paketet ska avhämtas på det serviceställe som anges i ankomstavin. Paketet överlåts mot identitetsbevis. Vi skickar beställningskoden till kundens anmälda e-postadress då beställningen är behandlad.

Upphämtning (Endast i Finland):

Man kan välja att beställningen skickas till Union Five -butik (Ideapark eller Forum). Beställningen kan då endera betalas i förskott genom användning av nätaffärens online betalningsförfarande eller direkt vid kassan i affären då beställningen hämtas.

Beställningen anländer till butiken är 2-3 arbetsdagar. Kunden informeras endera per telefon eller e-post då beställningen är färdig för att hämtas.

Upphämtning från lager (Endast i Finland):

Ordern kan hämtas från UNION FIVE nätbutikens lager. Ordern är bara möjligt att förskottsbetalning med online betalningsmetoder.

Leveranstid

Leveranstiden är vanligtvis 1-5 vardagar. Vid särskilda evenemang eller högtider kan leveranstiden dras ut ett par dagar. Man kan följa med hur beställningen framskrider med hjälp av det givna referensnumret och lösenordet på sidan för Uppföljning av beställningar, där man ser beställningens status. Vid problemfall kontaktar vi kunden.

Leveranskostnader

Alla priser listas i Euro och innehåller 24% moms.

Finland

Leveranskostnaderna varierar beroende på betalningssätt och är högst 5,90 € / beställning. Utöver det tilläggs 2,90 € / beställning vid betalning med faktura. Vid över 100 € köp som förhands betalas tilläggs inga leveranskostnader.

Andra länder

Leveranskostnaderna varierar beroende på leverans zon eller ett totalpris av de beställda produkterna. Du kan hitta din zon härifrån.

Vid över 300 € köp som förhands betalas tilläggs inga leveranskostnader.

Returrätt

UNION FIVE följer konsumentskyddslagen och konsumentverkets nätaffärsinstruktioner. En oanvänd produkt kan returneras inom 30 dagar efter mottagning på köpmannens givna adress. I dessa fall återbetalas handelssumman i sin helhet och returfrakten betalas av säljaren.

Under indragningstiden har kunden rätt att bekanta sig med produkten och prova den på samma sätt som om den skulle ha köpts i affären. Kunden kan också öppna förpackningen för att undersöka och utforska produkten utan att förlora returrätten. Produkten får dock inte tas i användning.

RETURRÄTTEN GÄLLER INTE FÖR VIDEON ELLER DVD:N!

Returanvisningar

Finland

Då du returnerar en produkt eller produkter skall du föra dem tillbaka till upphämtningsplats. Med försändelsen skall också skickas kvitto eller kopia på kvittot samt en informell klargörning på returneringen och kontonummer vart handelssumman önskas betalas tillbaka.

Andra länder

Då du returnerar en produkt eller produkter skall du föra dem till ditt lokala postkontor och skicka dem som kundretur med koden "UNION FIVE". Med försändelsen skall också skickas kvitto eller kopia på kvittot samt en informell klargörning på returneringen och kontonummer (IBAN & SWIFT CODE) vart handelssumman önskas betalas tillbaka.

RETURPENGAR KAN RETURNERAS ENBART SOM KONTOÖVERFÖRING.

Allmänt

Vår verksamhet i nätaffären grundar sig på rättvis handel. Därmed förväntar vi oss av er en ömsesidig ärlighet och ett fungerande samarbete. Gör med andra inte onödiga beställningar! Vi skickar inga nya produkter till kunder som lämnar sina beställningar outtagna.